FAQ

Mapolubox, quelle technologie ?

Mapolubox est une application "clé en main" issue des compétences des ingénieurs Web SIG et Web Design de la société 2D3D.GIS. Mapolubox est une web application "cloud" cartographique développée avec Twitter Bootstrap autour des API Google Maps et Google Earth. Nos serveurs mutualisés et dédiés sont hébergés chez OVH.

Mapolubox, quelle navigateur dois-je utiliser ?

Mapolubox est une application qui supporte les navigateurs internet et versions suivantes :

- Internet Explorer 9 et +
- Google Chrome 20 et +
- Mozilla Firefox 15 et +
- Safari

Toute utilisation d'un navigateur et d'une version antérieure autre que celle préconisée peut engendrer des disfonctionnements de l'application qui ne seront pas pris en compte par notre support.
Nous vous invitons donc à vérifier et mettre à jour votre navigateur pour installer la dernière version disponible.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Chaque client mapolubox (même pour une carte gratuite) possède un compte utilisateur protégé par un login / mot de passe. Chaque carte créée dans le back-office de mapolubox peut-être rendue publique ou devenir privée en lui attribuant aussi un login et un mot de passe.

Qu'entend-on par "illimité" (*) - points d'intérêts, médias et couches SIG ?

"Illimité" s'entend pour l'espace disque serveur qui vous est dédié en fonction de la formule tarifaire retenue. Le nombre de points d'intérêts sur vos cartes peut être très élevé (plusieurs milliers). Côté médias, seules les photographies et documents téléchargeables sont pris en compte dans le calcul du volume car les vidéos ne sont pas stockées sur notre serveur, ce sont des liens externes vers les sites Youtube, Viméo et Dailymotion. Concernant les couches cartographiques SIG, mapolubox pourra toujours supporter l'import d'un nombre élevé de couches cartographiques. Les seules questions à vous poser seront : ma carte est-elle toujours claire et lisible et est-ce bien utile à mes visiteurs d'afficher autant de couches SIG ?

Cartes publiques ou privées ?

Mapolubox est une application sur le "Cloud" qui vous permet de mettre à disposition des utilisateurs des cartes publiques ou privées uniquement derrière une interface de connexion par login / mot de passe. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs de mapolubox quelque soit la formule tarifaire choisie (même gratuite). Les paramètres de connexion sont créés par l'utilisateur lui-même dans la console d'administration à la création de sa carte.

Qu'est-ce qu'un super-administrateur ?

Il s'agit d'une fonctionnalité pyramidale. Un super-administrateur est le client désigné. Son niveau de compte lui permet de créer des administrateurs de rangs inférieurs, des cartes et d'associer une ou plusieurs cartes aux administrateurs. Dans la console d'administration de la mapolubox, les administrateurs de rangs inférieurs ont uniquement accès aux paramétrages des cartes qui leurs sont associées par le super-administrateur.

Qu'est ce qu'une couche SIG ?

En plus des points d'intérêts (POI) associés à des textes et médias, mapolubox vous permet d'ajouter à vos cartes des couches géographique dit "SIG" ou Système d'Information Géographique. Ces couches importées sont au format Google KML.

Imaginez un gâteau, par exemple un mille-feuille avec de la crème pâtissière, des fraises et de la chantilly par dessus .... C'est bon, vous y êtes ? Et bien c'est pas du tout ça, mais ... on en est pas très loin ! Pour être plus sérieux et faire simple pour les néophytes, un SIG utilise des logiciels cartographiques qui superposent les uns sur les autres des calques géographiques comme le feuilletage sur votre gâteau. Chaque couche (ou calque) comporte des éléments cartographiques distinctifs, par exemple :

- des "commerces", "clients" ou "projets" représentés sur votre carte par des points ou marker
- des "chemins de randonnées" représentés par des lignes
- des "sectorisations commerciales" ou "zones de chantiers" représentées par des surfaces / polygones

Avec mapolubox, vous pouvez importer et superposer de nombreuses informations cartographiques (couches SIG) , les afficher (ou pas) dans la cartes en cochant / décochant chaque couche. Pour plus d'information sur les Systèmes d'Information Géographiques, appelez-vous, c'est notre métier !

A quoi correspond l'option "Backup" ?

D'une manière générale les données de tous nos clients sont sauvegardées automatiquement deux (2) fois par jour. Cette sauvegarde nous permet d'assurer dans les plus brefs délais une remise en route du service en cas de défaillance sur notre infrastructure informatique. De son côté, chaque utilisateur de mapolubox est responsable de ses propres données. La société 2D3D.GIS ne saurait être tenu responsable de la perte de données propres à un utilisateur dans le cas d'une désactivation et suppression d'une carte avec l'ensemble des markers, descriptions en plusieurs langues, médias et couches SIG assosiés. L'option "Backup" de données couvre en partie cette défaillance. Une sauvegarde personnelle de vos données est effectuée une (1) fois par jour. Nous conservons tous les éléments liés à votre compte sur trois (3) niveaux, soit à J-1 (la journée précédente), à J-7 (la semaine précédente) et à J-30 (le mois précédent).

Mapolubox, puis-je revendre à un tiers l'accès à mes cartes ?

Non. La revente des cartes mapolubox n'est pas autorisée en l'état. Si vous souhaitez devenir revendeur de cartes dédiées (agences web par exemple), merci de nous contacter directement pour que nous discutions des modalités de partenariat.

Tarifs et aspects financiers ?

Nos tarifs s'entendent en euros (€) et hors taxes (HT). Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) aux taux de 19.6% (France métropolitaine), 8.5% (DOM / TOM), TVA intracommunautaire (UE) selon le pays et net de taxes pour les pays hors zone Union Européenne (UE). Les paiements s'effectuent soit par cartes bancaires (en direct ou par l'intermédiaire d'un compte paypal), chèques ou virements. Pour les grands comptes et les organismes des DOM / TOM / Etranger souhaitant effectuer un règlement par une méthode différente (bon de commande, devis / facture, taux de TVA autres que 19.6%...), merci de nous contacter directement pour que nous puissions effectuer la transaction selon vos prérogatives financières.